A fila de espera por benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) apresentou uma queda expressiva de 86% desde o início deste ano. A expectativa do governo, conforme anunciado pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, é que o estoque de solicitações pendentes seja totalmente zerado ainda nesta semana.
Para alcançar esse resultado, o governo adotou uma série de medidas estratégicas voltadas à agilidade processual. Entre as principais ações estão a contratação de 500 novos médicos peritos federais, a implementação de perícias por telemedicina e a realização de mutirões de atendimento aos finais de semana, visando aumentar a capacidade de análise dos pedidos acumulados.
O desafio de gestão é acentuado pelo alto volume de procura, com uma média de 1,3 milhão de novos requerimentos mensais. Os dados oficiais indicam que, entre 2022 e 2025, o número de benefícios aprovados subiu de 5,2 milhões para 7,6 milhões. Como reflexo dessas mudanças, o tempo médio de espera pelo cidadão caiu de 108 dias, em 2021, para 35 dias em 2026.
A eliminação da fila é o ponto central dos esforços recentes da gestão para modernizar o atendimento da Previdência. Com o reforço nas equipes e a adoção de novas tecnologias de atendimento remoto, o ministério trabalha agora para consolidar o anúncio oficial, que encerra um período de alta demanda e represamento nas avaliações administrativas e médicas.
